Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng vib888

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, vib888 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

vib888 không thu thập các thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh dùng để xác minh KYC), thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo của người dùng. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu đầy đủ thẻ ngân hàng — mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.

vib888 sử dụng dữ liệu thu thập được dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và lợi ích hợp pháp trong việc cải thiện dịch vụ. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận tài chính, bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại của người dùng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề để đưa ra hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của vib888.

vib888 không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp phân tích ẩn danh: Chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích bên thứ ba với dữ liệu đã được ẩn danh hóa để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cơ quan chức năng: vib888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan phòng chống rửa tiền khi có lệnh chính thức.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp vib888 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới sẽ áp dụng.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vib888. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ. vib888 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Cookie này không thể tắt.
• Cookie tùy chọn (preference cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và giao diện. Tắt loại cookie này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian ở lại trung bình. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc tắt toàn bộ cookie có thể làm cho một số tính năng của vib888 không hoạt động đúng cách.

vib888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ ngoài ý muốn, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vib888 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính và dữ liệu xác minh danh tính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc được giao. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa đa lớp kết hợp với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vib888 cung cấp tùy chọn bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây hại cho người dùng, vib888 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp bạn có thể thực hiện để tự bảo vệ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được lưu giữ bởi vib888. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân vib888 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác nhận để thực hiện thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định. Tuy nhiên, vib888 có thể cần giữ lại một số dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu vib888 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng vib888 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

vib888 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Thời hạn lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng vib888.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong vòng 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, tùy điều kiện nào đến trước.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, các dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

vib888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm bắt cách vib888 bảo vệ thông tin của bạn. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vib888 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat, Zalo, Telegram hoạt động 24/7.